Trung tâm trợ giúp
Đăng ký tài khoản
Thanh toán
Khóa học
Giảng viên
Tài Khoản / Hồ Sơ
Đăng ký, đăng nhập, đổi mật khẩu, cập nhật thông tin cá nhân
- Cách đăng ký tài khoản mới
Hướng dẫn từng bước tạo tài khoản và xác thực email
- Đổi mật khẩu và khôi phục tài khoản
Các bước bảo mật tài khoản của bạn
- Cập nhật thông tin cá nhân
Thay đổi avatar, thông tin liên hệ và sở thích học tập
Khóa Học / Học Tập
Cách đăng ký khóa học, học thử, xem tiến độ, tải tài liệu, nhận chứng chỉ
- Cách đăng ký và thanh toán khóa học
Hướng dẫn mua khóa học và kích hoạt quyền truy cập
- Theo dõi tiến độ học tập
Xem phần trăm hoàn thành và thời gian học
- Tải tài liệu và nhận chứng chỉ
Cách download tài liệu và in chứng chỉ hoàn thành
Thanh Toán / Hoàn Tiền
Thanh toán, áp dụng mã giảm giá, chính sách hoàn tiền
- Các phương thức thanh toán được hỗ trợ
Thẻ tín dụng, chuyển khoản, ví điện tử
- Cách áp dụng mã giảm giá
Hướng dẫn sử dụng voucher và coupon
- Chính sách hoàn tiền
Điều kiện và quy trình yêu cầu hoàn tiền
Vấn Đề Kỹ Thuật
Lỗi video, lỗi hiển thị, lỗi đăng nhập bằng OAuth
- Video không tải được hoặc lag
Khắc phục lỗi phát video và buffering
- Lỗi hiển thị trên mobile
Tối ưu giao diện cho thiết bị di động
- Đăng nhập bằng Google/Facebook
Khắc phục lỗi OAuth và xác thực